“Het is zaterdagochtend en omstreeks tien uur ontvang jij een alarmering vanuit afdeling de Wolfsmelk. Verzorgende Marianne belt jou als “dienstdoende” aangezien dhr. Fransen verbaal zeer agressief is en zich niet laat corrigeren. Je weet dat dhr. Fransen verbaal nog weleens behoorlijk van leer kan trekken en daarnaast ook bekend is met fysieke agressie. Daarnaast weet je dat gezien het gegeven dat het weekend is er weinig personeel aanwezig is. Hoe pak je dit aan?”
In de training “Crisisinterventie voor dienstdoende verpleegkundigen” gaan we met dit soort situaties aan de slag. Dienstdoende verpleegkundigen leren in deze training van 4 bijeenkomsten doelbewust te handelen bij een crisissituatie. Ze leren gericht informatie te verzamelen bij meldingen en/of bij aankomst op een locatie. Ze krijgen handvatten om bewuste afwegingen te maken om zelf te interveniëren of de aanwezige medewerkers te ondersteunen bij het zelfstandig oppakken van de situatie. Ook leren ze op welke manier en wanneer ze zelf kunnen interveniëren om gedrag van derden te de-escaleren of dat ze moeten opschalen om veiligheidsredenen.
