Meer invullen voor een ander!
(29/06/2016) - Modern communicatiedogma in twijfel getrokken
“Je kent ze vast wel en misschien gebruik je zo ook, ik in ieder geval wel, die grappige, passende afkortingen en ezelsbruggetjes. Gebruik meer LSD (luisteren, samenvatten en doorvragen) of wees vaker een OEN (open eerlijk, nieuwsgierig) en natuurlijk het zalvende NIVEA (niet invullen voor een ander). Altijd leuk om te gebruiken… zo ook vorige week.”